“中医是一种文化,也是一种仁医,医德医风和良好的服务是行医之本。”已是知天命的医院内科主任熊燕在谈到自己对中医的认识时,如是说。
熊燕,1985年毕业于江西中医学院。27年的从医经历,让她树立了高度的事业心和责任感,她工作认真负责,任劳任怨,视患者疾苦为已任,关心病人胜于关心自己。在熊燕的日历本上没有“星期天”,她经常是最早一个上班,最晚一个下班,还常常利用休息时间照顾病人,有抢救病人的时候就算是刮风下雨,半夜三更也总是第一时间赶到医院。
为了帮助患者解决看病难,看病贵的问题,她与科室每位同志都坚持从自我做起,循证行医,合理用药。平时临床中,重视三基三严(即基础理论、基本知识、基本技能,严格、严肃、严谨),绝不放弃中医的望、闻、问、切,西医的视、触、叩、诊等物理诊断的基本功,绝不盲目给病人做高价格检查。针对高血压和糖尿病等需要终生治疗且费用昂贵的疾病,熊主任还会为病人精打细算,制定出符合病人康复的治疗计划,疗效显著且经济实惠。
在熊燕的记忆中,有这样一位患者,应忠辉,他16岁起便不明原因反复高热达十余年,每年发热2—3个月,家人带他求医问药,辗转各大医院,使用的抗生素逐级换代至最高档,仍不见好转且价格不菲。熊主任仔细分析病情,经过深思熟虑,大胆停用了抗生素及西药,同时采用中医辩证施治,确定了以中医为主的治疗方案,不但为应忠辉患者节省了大量药费,而且痊愈后至今未复发,充分体现了中医简、便、效、廉的特点。考虑到应忠辉经济较困难,她还主动出钱为患者买牛奶等营养品。
熊燕说,很多患者来看病时,往往病情已经很严重,唯有提高老百姓的自我保健意识,才能将很多病症遏制在萌发阶段。为了帮助百姓掌握常见疾病的自我预防与保健知识,她经常利用假期在科内、社区、电台、报刊等开展科普讲座。为了更好地服务患者,她总是主动在患者的出院证上留下自己的联系电话,叮嘱患者有事咨询,有病就医。热线咨询电话成为了众多患者出院的好伙伴,使妙手仁心之爱在时间和空间上得到了广泛延伸。
在熊燕主任的带领下,内科病区的面貌也发生了可喜的变化,好人好事层出不穷,医德医风蔚然成风。一个服务周到、爱岗敬业的团队正展示在群众面前,病人满意率达96%,无一例医疗事故。
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